退換貨政策

可申請退換貨的情形

• 商品於運送或保存過程中損壞（請提供照片）
• 收到商品與訂購內容不符（品項、規格、數量有誤）
• 商品已過期或有明顯品質瑕疵
• 7 日鑑賞期內無條件退貨（商品需保持完整未使用）

不適用退換貨的情形

• 已拆封且依衛生考量無法再次販售之食品（如米、醬油等開封後）
• 易腐敗商品（如新鮮農產品），取貨後無法退換
• 因個人不喜歡口味或偏好而退貨
• 超過 7 日鑑賞期後申請退貨（品質瑕疵除外）
• 商品已使用超過合理試用程度
• 逾期未取視同放棄，恕不退費

退換貨流程

退款說明

• 退款將退回原付款方式（信用卡、LINE Pay 等）
• 信用卡退款視各家銀行作業時間，約需 7–14 個工作日入帳
• 如因商品瑕疵或寄送錯誤，運費由本公司負擔
• 7 日鑑賞期退貨之運費由消費者自行負擔

訂閱費用退款

• 訂閱費用原則上不予退款，取消訂閱後可繼續使用至當期結束
• 如因本平台系統錯誤導致重複扣款，將全額退還