常見問題

源取生活是台灣在地農產的免費資訊平台：收錄各地小農、碾米廠、農會與食品廠的商品與店家，看到喜歡的，可直接前往店家官網、撥打電話或導航到店，向源頭購買。會員免費加入，源取生活不經手交易、不收任何費用。

源取生活不直接販售商品。看到喜歡的商品，請點「前往店家官網」到店家自己的網站購買；有公開電話的店家可以直接撥打，有實體門市的店家也可以導航到店。價格、付款、出貨與售後都由店家直接提供。

商品價格以各店家公告為準。請點「前往店家官網」查看店家最新價格，或直接來電、到店詢問。

源取生活不經手交易，也不會在店家價格上另外加價；你在店家官網或門市看到的，就是店家自己的定價。

商品由店家直接銷售，退換貨請依各店家公告的規定及消費者保護法相關規定辦理，並直接與店家聯繫。

不一定。各店家的認證狀態不同，商品頁面會標示有機認證、HACCP、產銷履歷等認證資訊（由店家提供），請依商品頁面說明為準，也可以直接向店家詢問。

會員可以收藏喜歡的店家，之後在會員中心就能快速找到。加入免費，不需綁定任何付款方式。

目前建議改用 LINE 或 Google 一鍵登入。若您以 Email 註冊且忘記密碼，請來信 aqsw5882006@gmail.com，我們會儘快協助您重設；密碼自助重設功能即將推出。

是的，支援 LINE 帳號快速登入。如是首次使用 LINE 登入，系統會自動建立帳號。

源取生活現階段改為免費資訊平台，暫停提供訂閱方案、點數兌換與消費回饋。若您帳戶內已有點數，將完整保留並暫停到期計算；若日後恢復，將另行公告並清楚說明規則。

填寫店家申請表即可，我們審核後會以 Email 通知結果與後續說明。現階段上架完全免費：不收上架費、不抽成、不收月費、不綁約。未來若調整收費方式，將至少提前 30 天公告；是否繼續使用由店家自由決定，不會自動扣款。

公司或農場的基本資料與聯絡方式、地址、店家簡介與持有的認證；若有官方網站、粉絲專頁或 LINE 官方帳號也請一併提供，消費者會從平台直接連過去。實際欄位以申請頁為準。

可以。店家後台的成效報表會呈現商品與店家的曝光次數、瀏覽次數、前往官網／點擊撥打／點擊導航的次數，以及收藏人數。數據為平台記錄的彙總次數，已排除已知搜尋引擎機器人與同一網路的大量重複點擊，數字偏向保守；實際是否成交，平台無法得知。

消費者點「前往店家官網」會直接開啟您的網站，連結會帶上 utm_source=buyfromsource 標記；您在自己的 Google Analytics 等分析工具中，也能看到來自源取生活的造訪。